CRM – Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi

CRM (Customer Relationship Management) — şirkətlərin mövcud və potensial müştəriləri ilə münasibətlərini daha effektiv idarə etmək üçün istifadə etdikləri sistemdir. Bu yanaşmaya görə, şirkətin öz müştəriləri haqqında nə qədər çox məlumatı olarsa, bazarda bir o qədər uğurla rəqabət apara bilər. Sistem, müştəri ilə şirkət arasındakı hər bir prosesi vahid mərkəzdə birləşdirir. CRM, biznesin böyüməsini dəstəkləyən, sosial media ilə inteqrasiya olunan və müştəri məmnuniyyətini tənzimləyən bir həlldir.

Biznesinizi uğurla böyütmək istəyirsinizsə, müştəri münasibətlərini düzgün idarə etməlisiniz. Bu isə biznes proseslərinizə inteqrasiya olunmuş peşəkar bir CRM sisteminə sahib olmağınız deməkdir. CRM-in köməyi ilə siz geniş müştəri bazası qura, sistemə müştəri qeydləri və tapşırıqları əlavə edə, onlara avtomatik SMS və ya e-poçt bildirişləri göndərə bilərsiniz.

Təklif etdiyimiz xidmətlər:

Maliyyə İdarəetməsi, Mühasibatlıq, Satış və Marketinq + CRM.

Bu, hesabatlılıq, satış, müştərilər, işçilər və layihə idarəetməsi kimi gündəlik əməliyyatların monitorinqi üçün nəzərdə tutulmuş kompleks proqram paketidir. Proqram təminatının əsas mahiyyəti şirkətin bütün biznes proseslərini vahid sistem vasitəsilə idarə etməkdir.

Sistemin İmkanları:

İşçi Məlumat Sistemi: Əməkdaşların məlumatlarının mərkəzləşdirilmiş idarə olunması.
Əməkhaqqı Nəzarəti: Maaşların və ödənişlərin izlənilməsi.
Müştəri Məlumat Sistemi: Müştəri tarixçəsinin və profillərinin daxil edilməsi.
İlkin Mühasibatlıq Sistemi: Maliyyə əməliyyatlarının sadələşdirilmiş uçotu.
Dil Seçimləri: Tək və ya çoxdilli (Multi-language) interfeys seçimi.
Müqavilə Formaları: Sənədləşmənin və müqavilələrin avtomatlaşdırılması.
Email Marketinq: Müştərilərə kütləvi və ya fərdi e-poçt göndərilməsi.
Tapşırıq İdarəetməsi: İşçilər üçün tapşırıqların təyini və icrasına nəzarət.
Satışın İdarə Edilməsi: Satış boru kəmərinin (pipeline) və gəlirlərin izlənilməsi.
Yedəkləmə (Backup) Sistemi: Məlumatların gündəlik və ya həftəlik nüsxələnməsi.

Sifariş üçün: [email protected] ünvanına yaza və ya sosial şəbəkələr vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.